Поліклініки Львова працюватимуть у вихідні?
Ще з осені 2025 року у місті Лева триває ре-організація, під час якої міські поліклініки об’єднують із Територіальними медичними об’єднаннями для «покращення доступу до медичних послуг». Поліклініки № 2, 4 та 6 приєднали до Першого ТМО, а №1, 3 та 5 — до Другого ТМО. Вже з початку березня 2026 року заклади почали працювати за розширеним графіком. Метою такої медичної реформи у Львові, на думку самих реформаторів, є створення єдиного діагностичного простору, де поліклініки працюють у команді з лікарнями, скорочуючи черги та бюрократію. То як тепер все мало б бути?
Коротко про концепцію
Об’єднання поліклінік із двома медичними об’єднаннями без зміни їхнього місця роботи та функцій (кожна з поліклінік працюватиме на своїй нинішній локації, декларацій не потрібно переукладати), формування єдиного маршруту пацієнта: сімейний лікар – діагностика – спеціалісти – стаціонар – реабілітація.
Що це означає для пацієнтів та лікарів на практиці:
зручність для пацієнтів – менше черг та більше послуг, доступ до сучасного обладнання та єдиних стандартів лікування (розвиток сучасної діагностики та реабілітації, програм підтримки ветеранів, пацієнтів 65+ та людей з хронічними захворюваннями; стаціонарне лікування ближче до дому, централізовані лабораторії тощо);
покращені умови для медперсоналу – сучасне обладнання, можливості підвищення кваліфікації та участь у навчальних програмах тощо
ефективне управління закладами – оптимізація адміністративних, господарських і технічних ресурсів, спільна медична інформаційна система та єдині стандарти якості. Все це задля того, аби зробити міську медичну систему більш зручною для пацієнтів, стабільною для медиків і конкурентною в умовах реформи Національної служби здоров’я України.
То що саме і як саме?
Тепер до лікаря можна буде завітати і після роботи: львівські поліклініки перейшли на новий графік. Ключовим є те, що впродовж 24 годин від моменту звернення мешканець отримує допомогу сімейного або чергового лікаря. Також поліклініки працюватимуть за довшим графіком і навіть у вихідні, водночас вже запустили окрему медичну гарячу лінію, – інформує Львівська міська рада.
Виконавчий комітет ЛМР ухвалив рішення про забезпечення гарантованої доступності та підвищення якості безоплатної амбулаторної медичної допомоги для мешканців Львівської міської територіальної громади у комунальних закладах охорони здоров’я.
«Це наступний крок медичної реформи, яка передбачає трансформацію поліклінік у лікувально-діагностичні центри. Підготовці цього рішення передувала постійна робота депутатської комісії охорони здоров’я та соціального захисту міської ради, на засіданнях якої обговорювали питання доступності медичних послуг, навантаження на медичних працівників та звернення мешканців громади. Напрацьовані пропозиції були враховані під час формування рішення виконавчого комітету», – інформує голова комісії охорони здоров’я та соціального захисту міської ради Валерій Веремчук.
Що змінюється
Розширений режим роботи поліклінік, сімейний лікар – впродовж 24 годин. Прийом або консультація сімейного лікаря має бути забезпечена не пізніше ніж через 24 години з моменту звернення — усіма можливими засобами зв’язку. У разі неможливості – пацієнта скеровуватимуть до чергового лікаря за місцем декларування.
Швидший доступ до спеціалістів і обстежень:
- консультація вузького спеціаліста – впродовж 24 годин за наявності е-скерування та медичних показів;
- лабораторні обстеження – також упродовж 24 годин;
- у закладах функціонуватимуть кабінети невідкладних станів з можливістю УЗД та рентгенографії.
Покращення сервісу та комунікації. Для медичних працівників організують навчання зі стандартів етичної та коректної комунікації з пацієнтами. На базі контакт-центру «Гаряча лінія міста 1580» запрацює спеціальна медична лінія для звернень мешканців щодо доступності безоплатної медичної допомоги. Підтримка медиків: місто розробить програму фінансової підтримки лікарів із високим навантаженням та інших працівників комунальних закладів охорони здоров’я, яку винесуть на затвердження сесії міської ради.
Єдиний підхід до Е-скерувань. Запровадять зрозумілу та зручну модель направлення пацієнтів між комунальними медичними закладами Львова.
Контроль якості. Передбачено перевірки якості надання безоплатної амбулаторної медичної допомоги у комунальних закладах. Реалізація ключових рішень розпочалась вже 2 березня.
Думка медиків
Наші послуги у поліклініках стають доступнішими: будемо старатися, а від вас просимо трішки розуміння, зазначають у Другому медичному об’єднанні Львова: «Ми впроваджуємо чіткий маршрут пацієнта:
1 – пріоритет 24 години: гострі стани, загострення хронічних хвороб, встановлення діагнозу – відвідувач потрапить до лікаря впродовж доби
2 – плановий запис: контрольні огляди та складання довгострокових планів лікування відбуватимуться за попереднім записом, але без хаосу
Так, тепер ми працюємо і у вихідні. Щоб забезпечити доступність, розширюємо часові межі».
«Ми змінюємо філософію роботи наших клініко-діагностичних центрів. Маємо мету — повернути довіру пацієнта та змінити ставлення людини до свого здоров’я. Ми робимо крок назустріч: тепер не пацієнт підлаштовується під графік закладу, а система працює для пацієнта.
Впроваджуємо стандарт “Консультація протягом 24 годин”. Це означає, що за наявності показів людина має доступність до медичної послуги від сімейного лікаря до вузького спеціаліста впродовж наступної доби. Це забезпечимо шляхом електронного скерування, що гарантує безоплатність послуги», – пояснює генеральний директор Другого медичного об’єднання Львова Василь Трунквальтер.
Христина СЛЮСАРЧУК
Довший графік роботи поліклінік
Для зручності мешканців, амбулаторні заклади працюватимуть за розширеним графіком:
у будні дні — з 08:00 до 20:00 (на годину довше, ніж раніше);
у суботу — з 09:00 до 15:00 (прийматимуть і сімейні лікарі, і вузькі спеціалісти);
у неділю — з 09:00 до 14:00 (прийом сімейних лікарів).
Окрема медична Гаряча лінія
Для мешканців запровадять окрему медичну лінію на базі «Гарячої лінії міста», де працюватимуть фахівці. Вони зможуть фахово проконсультувати, підказати алгоритм дій або зафіксувати звернення щодо доступності безоплатної допомоги.
Медична лінія працюватиме за графіком:
у будні дні — з 08:00 до 20:00;
у суботу — з 09:00 до 15:00;
у неділю — не працюватиме.
